Funkcjonalności aplikacji do obsługi zgłoszeń sygnalistów
Program dla sygnalistów SygnaApp daje bardzo szerokie możliwości konfiguracji ustawień, dzięki czemu doskonale wpasuje się do zasad ustalonych w Twojej organizacji.
-
Dowolna liczba administratorów systemu
Platforma dla sygnalistów SygnaApp może być obsługiwany przez dowolną liczbę administratorów. Istnieje możliwość indywidualnego dopasowania liczby osób obsługujących system. Liczbę administratorów można w każdej chwili zmienić. Każdy administrator może obsługiwać dowolną liczbę zgłoszeń. Jedno zgłoszenie może być obsługiwane przez wielu administratorów. -
Dowolna liczba jednostek organizacyjnych (oddziałów/wydziałów)
Projektując nasz program dla sygnalistów uwzględniliśmy potrzeby podmiotów, złożonych z kilku oddziałów (wydziałów, jednostek) lub rozlokowanych w różnych siedzibach. Aplikacja pozwala na dodanie do systemu wielu jednostek jednego podmiotu. Pozwoli to uporządkować zgłoszenia i da pewność, której jednostki zgłoszenie dotyczy. -
Intuicyjny panel administracyjny
Administrator logując się za pomocą indywidualnego linku, loginu i hasła, ma zapewniony dostęp do intuicyjnego, czytelnego oraz przyjaznego użytkownikom panelu administracyjnego, w którym widoczne są wszystkie zgłoszenia. Za pomocą panelu można w sposób szybki i wygodny prowadzić postępowanie wyjaśniające i korespondencję z sygnalistą, a także nadawać i zmieniać statusy zgłoszeń. W panelu znajdują się również narzędzia do konfigurowania oraz indywidualizowania systemu dla sygnalistów SygnaApp. -
Konfigurowalny formularz zgłoszenia
W aplikacji dla sygnalistów SygnaApp to administrator decyduje jakie pola pojawią się w formularzu zgłoszenia sygnalisty i które z nich będą musiały zostać obowiązkowo wypełnione. Ta opcja daje możliwość dokonywania zgłoszeń także w sposób anonimowy, przez czym formularz może zgodnie z obowiązującymi przepisami wymagać od sygnalisty podania danych zarówno dotyczących jego osoby jak i konkretnych szczegółów samego zgłoszenia. -
Indywidualna i zarazem edytowalna strona do dokonywania zgłoszeń
Każdy pracodawca korzystający z platformy dla sygnalistów SygnaApp otrzymuje indywidualną stronę do dokonywania zgłoszeń. Znajdują się na niej gotowe informacje i instrukcje dla sygnalistów, które mają im pomóc w rzetelnym i prawidłowym dokonaniu zgłoszenia. Stroną tą można zarządzać, a standardowe teksty zmieniać, dopasowując je do potrzeb i zasad panujących w organizacji. Również administrator decyduje, czy sygnalista może uzupełniać zgłoszenie o nowe szczegóły. -
Automatyczne komunikaty i alerty przypominające
Oprogramowanie dla sygnalistów SygnaApp informuje administratora o wszystkich nowych zgłoszeniach oraz terminach związanych z poszczególnymi zgłoszeniami. Istnieje możliwość dowolnego skonfigurowania domyślnych alertów, przypominających z wyprzedzeniem o obowiązku przyjęcia zgłoszenia lub udzielenia odpowiedzi. Zarówno administrator jak i sygnalista są informowani o wszelkich zmianach związanych ze zgłoszeniami. -
Obsługa zgłoszeń dokonywanych w dowolnej formie
Rozwiązanie dla sygnalistów SygnaApp możesz wykorzystać do obsługi wszystkich kanałów zgłoszeń, nie tylko tych elektronicznych. Jeżeli zgłoszenie zostanie dokonane ustnie, pisemnie lub w dowolny inny ustalony u pracodawcy sposób, administrator ma możliwość wprowadzenia zgłoszenia do aplikacji SygnaApp. Pozwoli to przechowywać historię wszystkich zgłoszeń w jednym, bezpiecznym miejscu, system automatycznie obejmie obligatoryjnym rejestrem zgłoszeń również zgłoszenia nie dokonane elektronicznie, a alerty i powiadomienia przypomną o konieczności zajęcia się zgłoszeniem. -
Eksport zgłoszeń z systemu
Pojedyncze zgłoszenie lub cały rejestr zgłoszeń wraz z historią zgłoszeń i załączonymi plikami można w każdej chwili wyeksportować z systemu. -
Outsourcing obsługi zgłoszeń
Jeżeli zgłoszeń będzie zbyt wiele lub będą one wymagały merytorycznego wsparcia specjalistów, system do obsługi sygnalistów SygnaApp pozwala na przekazanie zgłoszenia do zewnętrznego operatora (np. kancelarii prawnej). System pozwala na przekazanie zarówno pojedynczego zgłoszenia jak i wszystkich zgłoszeń.
